Erfolgreicher debit COMMUNITY Event 2025

Gemeinsam Zukunft gestalten: Ende August 2025 kamen über 60 Kundinnen und Kunden zum «debit COMMUNITY Event» ins Schloss Au (ZH) an den Zürichsee. Der Titel ist Programm: Als Community arbeiten wir gemeinsam am Erfolg, definieren wichtige Zukunftsperspektiven und verdichten sie in praxisnahen Workshops.

Der direkte Austausch ist für uns zentral. Nur wenn Produktentwicklung und Anforderungen der Endanwender zusammenpassen, entsteht nachhaltiger Nutzen. Solche Anlässe sind deshalb eine wertvolle Gelegenheit, Kundennähe und Partnerschaft bewusst zu leben. Die stimmungsvolle Atmosphäre im Schloss Au am Zürichsee bot den idealen Rahmen für einen inspirierenden Nachmittag. Im ersten Teil präsentierten unsere Mitarbeitenden die neuesten Optionen und Erweiterungen in debit kompakt in 4×15 Minuten:

Process Mining – Datenbasierte Analysen machen tatsächliche Abläufe sichtbar und zeigen Optimierungspotenziale transparent auf.
Standard Reporting – Standardisierte Auswertungen liefern schnell einen klaren Überblick über zentrale Kennzahlen.
Sichtigkeit – Mandantenspezifische Zugriffsrechte ermöglichen gezielte Einsicht in Dossiers. Das erhöht Sicherheit, Transparenz und Compliance.
Self-Service- / Schuldner-Portale – Portal-Lösungen, um Kunden und Schuldnern Einsicht in ihren Fall zu ermöglichen, weitere Zahlungsmöglichkeiten (z.B. Kredit-/Debitkarte oder Twint) zu bieten oder in Interaktion zu treten.

In den anschliessenden Workshops haben wir mit unseren Gästen in zwei Workshops Themen vertieft, an welchen wir aktuell arbeiten und Kunden-Inputs aufnehmen wollten:

Integration von KI in debit – Chancen, Anforderungen/Ideen für den Einsatz in debit und wie ein verantwortungsvoller Umgang damit erfolgen soll
Modernisierung des debit-Frontends – Einblicke in die neue Benutzeroberfläche von debit und aktives Kundenfeedback für noch mehr Usability und Effizienz.

Zum Ausklang folgte der persönliche Teil: Networking und Fachaustausch in entspannter Atmosphäre – begleitet von einem feinen Apéro riche. Besonders erfreulich war, dass auch der Austausch unter den Gästen eine wunderbare Dynamik entfaltete. Es entstanden lebhafte Diskussionen, spannende Perspektiven und neue Kontakte, die den Geist der Community auf besondere Weise spürbar machten.

Herzlichen Dank an alle Gäste für ihre Zeit und die wertvollen Inputs, an unsere Mitarbeitenden für das sensationelle Teamwork sowie an das Schloss Au und das gesamte Team vor Ort für die engagierte Unterstützung und die hervorragenden Rahmenbedingungen. Gemeinsam gestalten wir auch weiterhin die Zukunft von debit.